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INTERVIEW~ 施工会社訪問記

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住友不動産株式会社

vol.0011

2015年打合せしやすさナンバー1の秘密はセールスエンジニア!?

住友不動産株式会社

ハウスメーカー東京都新宿区西新宿

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こんにちは、ハウスネットギャラリー事務局の齋藤寛です。
今回は、住友不動産の森下さんにお話を伺って来ました。
場所は、東急田園都市線「用賀駅」から徒歩10分、環七沿いにある
朝日新聞総合住宅展示場ハウジングプラザ瀬田のモデルハウスです。

J・レジデンスは瀬田展示場が一号棟
J・レジデンスは瀬田展示場が一号棟

住友不動産と聞くとマンションをつくっているというイメージが強いですが、注文住宅も
数多くつくっています。それも、コンクリートでなく木造の注文住宅です。

モデルホームに入ってすぐ、突っ込まずにはいられないポスターが貼ってありました。

2015年オリコン「打合せのしやすさ」第一位
2015年オリコン「打合せのしやすさ」第一位

■「打合せのしやすさ」第一位の秘訣、「セールスエンジニア」とは?

オリコンでは色々なランキングを実施していますが、「打合せのしやすさ」まで
ランキングしているなんて知りませんでした。
早速、森下さんにどういった内容なのか、どうして第一位なのか聞いてみました。

詳しい内容はさすがに担当者は知らないようでしたが、住友不動産が採用している
セールスエンジニア制度というものが評価されているのではないかとのお話でした。

セールスエンジニア制度とは?

お客さまに同じ担当者が最初から最後まで対応する制度です。

通常ハウスメーカーなどでは、営業・設計・積算などを別の人間が担当することが多いそうです。

セールスエンジニア制度のメリット
・伝言ミスがない(同じ人間なので伝言の必要がありません)
・人件費が抑えられる(営業・設計・積算の三人分を一人が担当)
・その場で答えられる(様々な分野に詳しいので持ち帰りが少ない)

デメリットとしては、一人の担当者が多くの物件を担当できないことがあげられるそうです。

また、住友不動産では他にも建築コストを抑えることができるポイントがあります。

・CMをしたりやキャラクターを使って宣伝していないので広告費が少ない
・ビルやマンションをたくさん建てているので、住宅設備や内装建材の仕入れ値が安い

大々的に広告をかけなくても、ビル・マンションをたくさん建てているので安心感や
知名度があるところが強みではないかと思います。

人・物にコストをかけずに、良いものをより安く提供できるハウスメーカーだと思いました。

■モデルハウスってどんなところ?

高級感のあるキッチンダイニング
高級感のあるキッチンダイニング

思わずこのまま仕事をサボりたくなる落ち着いたリビング
思わずこのまま仕事をサボりたくなる落ち着いたリビング

二階には打ち合わせスペースがあります
二階には打ち合わせスペースがあります

展示場の道路の反対側にはニトリが建設中
展示場の道路の反対側にはニトリが建設中

■森下さんってどんな人?

爽やかイケメンの営業所長 森下明さん
爽やかイケメンの営業所長 森下明さん

最後に今回お話を伺った森下さんのご紹介をさせていただきます。
森下さんは、若いのに瀬田展示場の所長をされているとっても優秀な人です。

もともとは、ゼネコンの現場監督やマンションの企画、用地の仕入れなどを
されていて住友不動産に入って8年目とのことです。

セールスエンジニアということもあり営業担当はあまりもっていない、一級建築士や
宅地建物取引士の資格も取得されています。すごい。

私は、今回お話を聞いて、森下さんは家づくりが大好きという印象を受けました。

森下さん自身も「最初から最後までお客さんの担当ができる住友不動産が
自分にはあっている。」と仰ってました。

同じ担当者と、最初から最後まで一緒に理想の家づくりをしたい方にピッタリの
会社ではないでしょうか。

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サイトウ ヒロシ

ハウスネットギャラリー事務局(ネクスト・アイズ株式会社)

サイトウ ヒロシ

リフォーム会社で働いたのち、工務店へ営業方法や見積・顧客管理システム等の指導に従事。
現在もその経験を活かし、工務店へ住宅イベント企画などのサポートを行っております。

ハウスネットギャラリーでは、住宅会社選びに迷われている方へ、住まいの専門家があなたにぴったりの住宅会社を無料でご紹介いたします。こちらの会社が気になる方は、お気軽にご相談ください。

ハウス仲人

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