坂上運輸倉庫　株式会社

引越し屋は奥が深いんです

　東京都江戸川区に本社をおく坂上運輸倉庫は新築建替えを中心とした引越し業務をされています。「昭和42年に設立し、当初は、家具や建材を主に運送していました。その後運送業で培った輸送ノウハウを活かし、質の高い引越し業をはじめたのです」と同社社長の坂上利雄さんは言います。特に社員の教育は熱心で荷物の運び出しや運び入れも丁寧に行われる。お客様への対応は素晴らしくとても評判が良い。「お客様からお褒めのお手紙を頂くことがありますよ」引越し業者は質が悪いと思いがち。しかし笑顔で対応されたらどう思いますか。きっと誰もがもつその悪いイメージは一瞬にして一変するかもしれません。

品質とは、商品だけでなく人間にも言えること

　現在安さを求める時代ではなくってきています。すべてに共通して言えますが“品質の良さ”を求める声が多く聞かれるようになりました。その品質の良さを、坂上さんは人間教育にも求めている。きっと引っ越しを経験されたことのある方は経験あると思いますが、荷物に傷をつけたり物を壊されたり、本来あってはならないことがどうしても多発してしまう。そういったことも人材教育を最も重要視されている坂上運輸さんでは少ないといえる。

桐箪笥が昔の思い出とともによみがえる

　坂上運輸さんでは仮住まい中の家財道具の保管も併せてしてくれるのは魅力のひとつです。普通はどこかにレンタル倉庫を借りなければならない。そういった手間も建替え専門の引越し屋さんなので不要です。また、面白いサービスに桐箪笥の再生もされている。もう古くなった箪笥ももう一度カンナをかけ蘇らせる。「先日おばあちゃんにとても喜ばれました」と笑顔が営業担当の佐藤さん。
もちろん通常より安くされおり、常にお客様の視点にたってサービスの向上を図られているところが人気の秘密なのでしょう。