住宅関連記事・ノウハウ

注文住宅を建てて後悔したこと：30人の体験談と対策

今回は、全国の注文住宅を建てたことのある方30人を対象に「購入した住まいに少しでも後悔や不満を感じたことはありますか？」についてのアンケートを実施しました。そのアンケート結果を公開いたします。

人生の一大イベントである 住宅購入 その中の1つの選択肢である注文住宅を選んだ理由や満足度、不満に思っている方にはその理由についてアンケートを行いました。

このアンケートを参考に、ぜひ注文住宅の実情を知っていただければ幸いと思います。

注文住宅の後悔や不満は30人中30人が「ある」と回答！事前のリサーチや打ち合わせ不足の声が多数

なんと、30回答中30回答全てで「少しでも後悔や不安を感じたことがある」と回答がありました。

どんな点に不満を感じたのか、ここで少しだけ・・・

計画段階で、もっと建てたい家のイメージや実際に建てた人の家を見学したり、周辺環境についても調べておけば良かった。

また多くの人が活用する、InstagramやYouTubeなどで調べるだけでは、情報が不足しているという声もありました。

「注文住宅だから自分達の思い通りに建てられそう。」と期待しますが、結果としては、全く不満がないということは難しいようです。ある程度「自分達が許容できる条件」を計画の段階から見つけておくことが大切と言えるかもしれませんね。

注文住宅を買おうと思った理由は

注文住宅を買おうと思った理由は以下の通りです。

• 1位・・・・・デザインのアレンジや間取りの自由度(回答数16)
• 2位・・・・・ライフステージ(回答数8)
• 3位・・・・・住環境を考えて(回答数3)
• 4位・・・・・土地が見つかったから(回答数3)

・デザインのアレンジや間取りの自由度(回答数16)

・ライフステージ(回答数8)

・住環境を考えて(回答数3)

土地が見つかったから(回答数3)

「後悔しないために、どうすれば良かったと思いますか？」事前リサーチと打ち合わせを充実させれば良かったの声が多数。

後悔しないためのポイントもお聞きしました。30名中18名の60％の方が、リサーチや打ち合わせの時間をもっと設ければ良かったと回答。

はじめての注文住宅は、検討することも多く、何より専門的な内容で分からないことだらけなのは当たり前です。しっかり知識をつけることも大事ですが、分からないまま進めずに、しっかり施工会社に確認をとりながら進めることも大切です。

• 1位・・・・・リサーチ不足(回答数9)
• 2位・・・・・打ち合わせ不足(回答数9)
• 3位・・・・・設備への不満(回答数8)
• 4位・・・・・住環境(回答数4)

リサーチ不足(回答数9)

・打ち合わせ不足(回答数9)

リサーチ不足の次に多かったのが「打ち合わせ不足」です。検討期間が短いためにハウスメーカーの担当者との打ち合わせが少なかったり、何度も打ち合わせを行う時間がなかったりしたことが後悔の原因と考えている方がいらっしゃいます。

・設備への不満(回答数8)

将来のことを考えて平屋にすればよかった、お金をもっと蓄えておけばよかった等、自由にできる分、かえって後悔してしまうケースもあるようです。

・住環境（回答数4）

■マンションではなく、戸建てを選んだ理由は？(回答一部抜粋)

回答30件中8件が、子供を理由にマンションではなく、戸建てを選んだと回答しています。
その他には、音の問題や周囲を気にせず暮らせるなどが回答が複数見られました。

＜子供の理由＞

• 子供が遊べる庭がほしかったから。
• 子供がたくさんいるので、騒音が気になったので戸建一択でした。
• 子供がいるので、周辺に迷惑をかけにくい。バイクを保管しやすい。注文住宅に憧れていたの理由から
• 幼い子供がいたため、走り回ったり、暴れ回っても、下の階の人や隣の人に迷惑がかからないように、戸建てを選びました。
• 子供がいて騒音の苦情が来るが嫌だったため。管理費や修繕積立費を払い続けるのが、嫌だったため。
• 子供がいるので、周辺に迷惑をかけにくい。バイクを保管しやすい。注文住宅に憧れていたの理由から
• ・子どもがいて騒音などを気にした

＜音の理由＞

• ・周囲への騒音などを気にしなくて良いため。また、BBQなどを庭でやることが夢だったため。
• ・物音がしなさそうだからです。
• ・周囲への騒音などを気にしなくて良いため。また、BBQなどを庭でやることが夢だったため。

＜周辺環境の理由＞

• ・隣近所に気を使わなくていいから。庭があったら楽しいと思ったから。
• ・上下左右に圧迫感がないから
• ・マンションは左右の家だけでなく、上下も気にしないといけないのが大変そうだから。庭が欲しかったから。
• ・隣人がいないのが良いから
• ・下層や隣の人を気にしなくて良いから。庭付きの家に憧れていたから。
• ・周りを気にせず住めるからです

＜その他＞

• ・土地を所有していたため
• ・実家が戸建てのためマンションのイメージがつかなかったため。
• ・修繕積立金が割高に感じた。また自分のライフスタイル的に駅近くよりも郊外の方が合っていると考え、そうするとマンションの選択肢が薄まった。
• ・庭を作って外で遊んだり庭いじりがしてみたかった。
• ・自分なりにカスタマイズができるから
• ・田舎で広い土地が余っていたのでマンションは考えられなかったです。
• ・この先、建て直しをするとなった場合のことを考えて。
• ・車の駐車場や個人で所有する庭が欲しかったから
• ・注文住宅で家を建てたかったからです。

「注文住宅」後悔しないためには、住宅のプロに相談するのがおすすめ

「注文住宅は3回建てないと満足しない」という言葉もあるように、誰しもが大なり・小なり、後悔している点があるという結果になりました。

もちろん一生にいちどの買い物で後悔したくないのは当たり前。でも形のないものをイメージしてつくる注文住宅では、「こんなはずじゃなかった。」と思うことが必ずあります。
でも、完成したときの喜びや達成感は、建売を購入しては味わえないほどの一大イベントになります！

満足度を高める家づくりで重要なポイントは、建てた後もお付き合いの続く住宅会社の担当者選びです。

いかに信頼関係をきづくかで、様々なケースも一緒に乗り越えていけるでしょう。

＜いい営業担当者を見極めるポイント＞

• ①提案力　希望・要望を理解して分かりやすい間取りや資金計画・節税対策まで提案をしてくれるかどうか。
• ②管理能力　その人の管理能力次第で、進捗もスムーズになります。打ち合わせ時にメモなど記録をとるか、対応スピードが早いか連絡頻度もマメか、質問内容に対しての回答が適格かどうかなどをチェック。
• ③交渉力　会社への交渉力があるかも重要です。交渉力に優れていれば、腕のいい設計や大工が一緒に携わる可能性が高まります。また、役所や近隣住民への対応も必須となります。何かあったときでも冷静に対応できる担当者であれば安心です。
• ④経験値　皆様の不安を解消できるぐらいの経験値があれば、適切にアドバイスをしてくれるため安心です。

上記のように、優秀な営業担当者を見極めるのは難しそう・・・。
そう思った方は、ご自身で全てを判断するのではなく、優秀な担当者や会社を紹介してくるサービスを利用することをおすすめします。家づくりの「分からない！」をプロに相談して、さらに満足度をアップさせましょう！